貼心提醒 Q&A

從何處回國、入住日期及到達時間及航班資訊。

請以E-mail、Line拍照回傳相關身分證件照片及居家檢疫單;並完成飯店在CHECK-IN提供的健康聲明調查表及自主管理切結書,私人消費及房間損壞擔保預授權書與居家檢疫切結書一同拍照並回傳。

隔離期間一房無法超過一人,也無法指定安排同樓層,如需聯絡可利用客房電話聯繫,或使用個人通訊設備。唯需有人陪伴或照顧者,例如嬰幼兒、老年人者,照顧者至多1人,非1人1室者於客房內確實佩戴一般外科口罩。
需共同照顧之居家檢疫者個別需求情形如下:

110年4月30日起共同照顧之居家檢疫者個別需求情形更新如下:

  1. 兒童及少年(<18歲)。
  2. ≧65歲以上之生活無法自理者。
  3. 身心障礙者。
  4. 身心失能者。
  5. 重大傷病者。
  6. 經醫師評估懷孕期間,需有人照顧之生活無法自理者。
  7. 因傷害或疾病,生活無法自理者。
  8. 其他經地方政府評估同意之情形。

備註:有關生活無法自理,請衡酌考量如吃飯、盥洗、穿脫衣物、如廁、走路等日常活動,必須由他人協助下才能完成者。

住宿期間,不可有任何訪客會面,可利用個人通訊設備以視訊方式聯繫。

酒店針對提早入住的貴賓不會再增加任何房費。

訂單成立後,會請貴賓填信用卡授權書做訂房保證之用,房費入住後結清。

  • 入住日14天前可免費取消,入住日14天內因私人原因取消則收取一晚房費。
  • 若因採檢去住檢疫所(需提供證明)訂金可全額退費。
  • 若個人因素變更日期可接受一次免費更改,入住一週內若要更改日期,需提供相關證明文件。
  • 入住日當天取消房間,將全額收取所有房費。
  • 若為不可抗力因素可全額退費。